1. Phạm vi áp dụng và nguyên tắc xử lý
Chính sách bảo mật An Tín Phát áp dụng cho dữ liệu được tiếp nhận qua website antinphat.net.vn, hotline, Zalo, Facebook, email và các điểm làm việc chính thức. Dữ liệu được xử lý theo mục đích cụ thể, trong phạm vi cần thiết và phù hợp với pháp luật Việt Nam.
An Tín Phát không yêu cầu khách hàng gửi mật khẩu Apple ID, mã OTP hay mã xác thực hai yếu tố trong biểu mẫu. Việc tư vấn không cần truy cập ảnh, danh bạ, tin nhắn hoặc ghi chú riêng tư. Nếu có yêu cầu bất thường, khách hàng nên dừng trao đổi và liên hệ hotline để xác minh.
2. Dữ liệu có thể được thu thập
Dữ liệu do khách hàng chủ động cung cấp có thể gồm họ tên, số điện thoại, email, khu vực, dòng iPhone, nhu cầu tư vấn và nội dung phản hồi. Khi làm việc trực tiếp, dữ liệu hồ sơ chỉ được tiếp nhận theo phạm vi đã thông báo và cần thiết cho việc kiểm tra, xác lập hoặc thực hiện thỏa thuận.
Website có thể ghi nhận dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, thời điểm truy cập, trang đã xem, nguồn truy cập, cookie và mã nhận diện quảng cáo. Các dữ liệu này giúp bảo mật hệ thống, thống kê hiệu quả nội dung và đo lường quảng cáo.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin được dùng để liên hệ theo yêu cầu, tư vấn đúng khu vực, kiểm tra khả năng tiếp nhận, thực hiện thỏa thuận, chăm sóc sau tư vấn, xử lý khiếu nại và phòng ngừa gian lận. Một số dữ liệu tổng hợp được dùng để cải thiện nội dung và chất lượng phục vụ.
An Tín Phát không dùng dữ liệu cho mục đích mới không tương thích với thông báo ban đầu nếu chưa có căn cứ phù hợp. Khách hàng có thể từ chối hoạt động marketing và vẫn được tiếp nhận các thông báo cần thiết liên quan đến yêu cầu hoặc thỏa thuận đang được xử lý.
4. Cookie và công cụ đo lường
Website hiện sử dụng công cụ Google tag để đo lường lưu lượng và Meta Pixel để ghi nhận sự kiện quảng cáo trên trình duyệt. Các công cụ này có thể sử dụng cookie hoặc mã nhận diện để hiểu nguồn truy cập, lượt xem trang và hiệu quả chiến dịch. Theo cấu hình được kiểm tra ngày 06/10/2026, Meta Conversions API phía máy chủ không được bật.
Khách hàng có thể điều chỉnh cookie trong trình duyệt. Việc chặn một số cookie có thể làm giảm khả năng đo lường nhưng không ngăn bạn đọc nội dung chính. Chính sách này sẽ được cập nhật khi công cụ theo dõi hoặc cơ chế đồng ý thay đổi.
5. Chia sẻ và bên xử lý dữ liệu
Dữ liệu có thể được xử lý bởi nhà cung cấp lưu trữ website, hệ thống WordPress, dịch vụ email, Google và Meta trong phạm vi vận hành, đo lường hoặc quảng cáo. Dữ liệu cũng có thể được chuyển cho đơn vị tư vấn chuyên môn, cơ sở An Tín Phát liên quan hoặc cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.
An Tín Phát không bán dữ liệu cá nhân. Mỗi bên xử lý chỉ nên nhận dữ liệu cần thiết cho vai trò của mình và phải áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp. Khi sử dụng dịch vụ bên thứ ba, dữ liệu còn chịu chính sách của nhà cung cấp đó.
6. Thời gian lưu trữ và biện pháp bảo vệ
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích đã thông báo, giải quyết yêu cầu, thực hiện thỏa thuận, xử lý tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Thời gian cụ thể có thể khác nhau theo loại hồ sơ và căn cứ lưu trữ.
Biện pháp bảo vệ gồm phân quyền truy cập, quản lý tài khoản, kiểm soát nhật ký, sao lưu và hướng dẫn nhân viên về bảo mật. Không có hệ thống nào loại bỏ hoàn toàn rủi ro, vì vậy khách hàng cũng cần dùng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ OTP.
7. Quyền của chủ thể dữ liệu
Trong phạm vi pháp luật cho phép, khách hàng có quyền được biết, đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, yêu cầu xóa, hạn chế xử lý, phản đối, cung cấp dữ liệu và thực hiện các quyền khác. Một số yêu cầu có thể bị giới hạn nếu việc lưu trữ cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.
Để bảo vệ dữ liệu, An Tín Phát có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý. Yêu cầu cần nêu thông tin liên hệ, phạm vi dữ liệu và quyền muốn thực hiện. Không gửi mật khẩu, OTP hoặc dữ liệu nhạy cảm không liên quan.
8. Liên hệ và cập nhật chính sách
Yêu cầu về dữ liệu cá nhân có thể gửi qua hotline 0763.74.7777, email [email protected] hoặc trực tiếp tại trụ sở chính. An Tín Phát sẽ ghi nhận, xác minh và phản hồi theo tính chất yêu cầu cùng thời hạn pháp luật áp dụng.
Chính sách được rà soát khi có thay đổi pháp luật, công nghệ theo dõi, nhà cung cấp hoặc quy trình nội bộ. Ngày cập nhật được hiển thị ở đầu trang để khách hàng nhận biết phiên bản mới nhất.
Nguồn pháp lý: Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và thông tin hướng dẫn của Cổng Thông tin điện tử Chính phủ. Xem điều khoản sử dụng.
